Política de Reembolso
A Lana Advocacia preza pela transparência, ética e segurança nos serviços prestados. Esta Política de Reembolso descreve as condições para devolução de valores pagos pelo cliente, quando aplicável.
1. Condições Gerais
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Os honorários advocatícios são acordados previamente em contrato escrito ou por meio de proposta formal.
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Pagamentos realizados correspondem a serviços jurídicos já iniciados ou a iniciar.
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O reembolso de valores só será possível nos casos expressamente previstos neste documento ou no contrato de prestação de serviços.
2. Reembolso Parcial ou Total
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Cancelamento antes do início do serviço: caso o cliente desista antes do início dos serviços, será avaliada a devolução proporcional dos valores pagos, descontadas taxas administrativas, se houver.
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Serviços já iniciados: não há reembolso de honorários correspondentes a serviços já prestados.
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Erros ou falhas no serviço: se houver qualquer falha atribuível ao escritório, será avaliado caso a caso a devolução parcial ou total, conforme o contrato e a legislação aplicável.
3. Procedimento para solicitar o reembolso
Para solicitar a devolução de valores:
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Envie um e-mail para rachellana.advocacia@gmail.com ou entre em contato pelo +55 21 988722307
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Informe os dados da contratação e o motivo do pedido;
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A equipe da Lana Advocacia analisará a solicitação e responderá em até 7 dias úteis.
4. Condições Finais
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Esta Política complementa os termos previstos no contrato de prestação de serviços jurídicos firmado entre o cliente e a Lana Advocacia.
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Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, garantindo comunicação prévia ao cliente.